Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Rechtliche Rahmenbedingungen für Reparaturaufträge, IT-Dienstleistungen, Computerbau und Lieferungen von CYNTECH
§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Dienstleistungen, Reparaturaufträge, Individuallieferungen (Hardware-Aufbau nach Kundenwunsch) und Fernwartungsleistungen zwischen CYNTECH (Inhaber Majeb Malik, Torbreite 16, 37688 Beverungen, nachfolgend „Auftragnehmer“ genannt) und dem Kunden (nachfolgend „Auftraggeber“ genannt).
(2) Kunden im Sinne dieser AGB sind sowohl Verbraucher (§ 13 BGB) als auch Unternehmer (§ 14 BGB). Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Auftraggebers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
§ 2 Vertragsschluss und Auftragserteilung
(1) Die Angebote von CYNTECH auf der Website, in Werbematerialien oder mündlich/telefonisch sind freibleibend und unverbindlich.
(2) Ein Vertrag kommt durch die schriftliche, mündliche, telefonische oder elektronische (E-Mail/WhatsApp) Auftragsbestätigung durch CYNTECH zustande, spätestens jedoch mit Beginn der Ausführung der Dienstleistung oder Übergabe der Ware.
(3) Bei Reparaturaufträgen und Fehlersuchen erteilt der Auftraggeber mit Übergabe oder Einsendung des Gerätes die Erlaubnis zur Durchführung der Fehlerdiagnose.
§ 3 Leistungsumfang und Termine
(1) Der Umfang der zu erbringenden Leistungen ergibt sich aus der jeweiligen Auftragsbeschreibung bzw. Vereinbarung.
(2) CYNTECH erbringt Dienstleistungen im Bereich PC- und Laptop-Reparatur, Konfiguration, Zusammenstellung von Wunsch-PCs, Heimnetzwerk-Einrichtung, Leistungsoptimierung, Virenentfernung sowie Fernwartung (Support per AnyDesk/TeamViewer).
(3) Vereinbarte Fertigstellungs- oder Liefertermine sind Richtwerte und unverbindlich, es sei denn, sie wurden ausdrücklich schriftlich als verbindlicher Festtermin vereinbart.
§ 4 Datensicherung und Haftung für Datenverlust
(1) WICHTIGER HINWEIS: Der Auftraggeber ist verpflichtet, vor der Übergabe eines Gerätes zur Reparatur, Diagnostik oder Aufrüstung eine eigenständige, vollständige Datensicherung (Backup) aller auf dem Gerät befindlichen Daten (Dateien, Programme, Einstellungen) durchzuführen.
(2) CYNTECH übernimmt keine Haftung für den Verlust von Daten, Programmen oder Systemeinstellungen, die während der Diagnose, Reparatur, Systemoptimierung oder Neuinstallation entstehen, es sei denn, der Datenverlust wurde von CYNTECH vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht.
(3) Eine Datensicherung durch CYNTECH erfolgt nur nach expliziter schriftlicher Vereinbarung und wird gesondert vergütet.
§ 5 Preise, Zahlungsbedingungen und Eigentumsvorbehalt
(1) Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarten Preise. Alle Preise verstehen sich in Euro (EUR) inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
(2) Die Vergütung ist sofort nach Rechnungsstellung bzw. Übergabe des reparierten/gefertigten Gerätes ohne Abzug fällig. Die Zahlung kann in bar, per EC-/Kreditkarte, PayPal oder Überweisung erfolgen.
(3) Bis zur vollständigen Bezahlung aller Ansprüche aus dem Vertrag bleiben gelieferte Waren, Ersatzteile und individuell aufgebaute PC-Systeme Eigentum von CYNTECH (Eigentumsvorbehalt).
§ 6 Fernwartungsbedingungen
(1) Fernwartungsdienstleistungen erfolgen über gesicherte Drittanbieter-Software (z. B. AnyDesk oder TeamViewer).
(2) Der Auftraggeber erteilt mit Übermittlung der Sitzungs-ID und des Einmal-Passworts die ausdrückliche Zustimmung zum temporären Fernzugriff auf sein EDV-System.
(3) Der Auftraggeber kann die Fernwartungssitzung jederzeit eigenständig durch Schließen der Verbindung beenden.
§ 7 Gewährleistung und Garantie
(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei Reparaturen und gelieferten Teilen beträgt die Gewährleistungsfrist für Verbraucher 24 Monate, für Unternehmer 12 Monate ab Gefahrübergang.
(2) Mängel sind CYNTECH unverzüglich nach Entdeckung schriftlich oder per E-Mail anzuzeigen.
(3) Keine Gewährleistung wird übernommen für Schäden, die durch unsachgemäße Bedienung, Feuchtigkeit, Stürze, Überlastung, Eigeneingriffe des Auftraggebers oder Dritter sowie Befall durch Computerviren nach Übergabe entstanden sind.
§ 8 Haftungsbeschränkung
(1) CYNTECH haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für Schäden, die von der Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz umfasst werden.
(2) Für sonstige Schäden haftet CYNTECH nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet CYNTECH nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht.
§ 9 Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die ausführliche Widerrufsbelehrung sowie das Muster-Widerrufsformular erhalten Verbraucher bei Auftragsbestätigung.
§ 10 Schlussbestimmungen und Gerichtsstand
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
(2) Ist der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz von CYNTECH (Höxter / Beverungen).
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
